🔄 Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 06 Mei 2026

Dengan melakukan transaksi di NiniBimbel.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh poin dalam kebijakan pengembalian dana ini secara sadar dan tanpa paksaan.

1. Produk Digital

Karena sifat produk digital yang tidak dapat "dikembalikan" secara fisik, kami memiliki kebijakan khusus sebagai berikut:

2. Pengembalian Dana (Refund)

Pengembalian dana hanya diberikan dalam kondisi berikut:

Produk yang dibeli / dimaksudkan / dideskripsikan sudah tidak ada dan tidak tergantikan lagi
Tautan dari produk yang telah dibeli dalam tempo 30 hari sejak pembayaran lunas, ternyata tidak aktif atau tidak tersedia untuk diunduh

3. Tidak Dapat Dikembalikan (Non-Refundable)

Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk kondisi:

Pembeli berubah pikiran setelah mengunduh file
Kesalahan pembeli dalam memilih produk
Apabila ada kerusakan tautan produk, produk sudah berhasil dikirimkan ulang melalui alternatif yang tersedia (via email / WA / lainnya)
Tautan / File hilang karena tidak diunduh dalam masa berlaku (30 hari sejak pembayaran)

4. Prosedur Klaim

Jika Anda mengalami masalah, silakan hubungi kami di:

Email: support@ninibimbel.id
WhatsApp: +62 812-3456-7890

Mohon sertakan bukti pembayaran dan deskripsi masalah dengan jelas. Kami berkomitmen untuk merespons laporan Anda dalam waktu maksimal 2x24 jam.

← Kembali ke Beranda